Suporte técnico
Ajuda para usar dois telemóveis na mesma Wi-Fi como monitor de bebé privado.
O BabyCam não tem conta na nuvem. Descoberta, emparelhamento e vídeo em direto ocorrem apenas na sua Wi-Fi local. A maioria dos problemas é de rede, permissões, ou de não manter a app Bebé em primeiro plano.
Como funciona
- Instale o BabyCam em dois telemóveis ligados à mesma Wi-Fi.
- No telemóvel junto ao berço, escolha Bebé. Mantenha a app aberta com o ecrã ligado.
- No seu telemóvel, escolha Pais e leia o código QR de emparelhamento.
- Veja a vista em direto. Um telemóvel Bebé pode emparelhar com vários telemóveis Pais.
O iOS não permite captura de câmara em segundo plano. Deixe o BabyCam em primeiro plano no dispositivo Bebé.
Os dispositivos não se encontram
- Confirme que ambos estão na mesma Wi-Fi, não em dados móveis nem numa rede de convidados.
- Desative o isolamento AP / isolamento de clientes / «modo convidado» no router. Clientes isolados não se veem.
- Permita a rede local (iOS) e as permissões de dispositivos próximos / Wi-Fi (Android) quando o sistema pedir.
- Mantenha ambos acordados e a app aberta durante o emparelhamento.
- Desligue e volte a ligar o Wi-Fi e abra novamente o BabyCam.
Sem vídeo, ecrã preto ou QR falha
- Conceda câmara (e microfone no Bebé) nas definições do sistema para o BabyCam.
- No lado Pais, permita a câmara para o leitor de QR funcionar.
- Atualize o QR no Bebé se tiver expirado e leia de novo.
- Desvincule e volte a emparelhar se um dispositivo foi reposto ou reinstalado.
Som, alertas de choro e Premium
- O áudio em direto segue o fluxo de vídeo na mesma rede local.
- A deteção de choro por IA, tendências de sono e gravações no lado Pais são funcionalidades BabyCam Premium. Inicie um período de teste ou restaure compras no ecrã de pagamento.
- As subscrições são faturadas pela Apple ou Google. Gira ou cancele nas definições da conta App Store ou Google Play. Use Restaurar compras após reinstalar.
- Permita notificações no lado Pais se quiser alertas quando a app não estiver visível.
Calor, bateria e ecrã
A câmara contínua no telemóvel Bebé pode aquecer o dispositivo. Use um carregador, não tape o telemóvel e baixe a qualidade de vídeo nas definições se necessário. Pode escurecer o ecrã para reduzir a luz no quarto.
Subscrições, reembolsos e faturação
Não processamos pagamentos. Para cobranças, testes e reembolsos, use o suporte Apple ou Google Play da conta que comprou o BabyCam Premium.
Privacidade
O vídeo permanece na sua LAN. Consulte a política de privacidade.
Contacto
Indique as versões do sistema, se falha o Bebé ou os Pais, e se ambos estão na mesma Wi-Fi: GitHub Issues