Assistance technique
Aide pour faire fonctionner deux téléphones sur le même Wi-Fi comme babyphone privé.
BabyCam n’a pas de compte cloud. La découverte, l’appairage et la vidéo en direct se font uniquement sur votre Wi-Fi local. La plupart des problèmes viennent du réseau, des autorisations, ou du fait de ne pas laisser l’app Bébé au premier plan.
Fonctionnement
- Installez BabyCam sur deux téléphones connectés au même Wi-Fi.
- Sur le téléphone près du berceau, choisissez Bébé. Laissez l’app ouverte, écran allumé.
- Sur votre téléphone, choisissez Parent et scannez le QR d’appairage.
- Regardez la vue en direct. Un téléphone Bébé peut être appairé à plusieurs téléphones Parent.
iOS n’autorise pas la caméra en arrière-plan. Laissez BabyCam au premier plan sur l’appareil Bébé.
Les appareils ne se trouvent pas
- Vérifiez qu’ils sont sur le même Wi-Fi, pas en données cellulaires ni sur un réseau invité.
- Désactivez l’isolation AP / isolation client / « mode invité » sur le routeur. Les clients isolés ne se voient pas.
- Autorisez le réseau local (iOS) et les permissions appareils à proximité / Wi-Fi (Android) lorsque le système le demande.
- Gardez les deux appareils éveillés et l’app ouverte pendant l’appairage.
- Coupez puis rallumez le Wi-Fi, puis rouvrez BabyCam.
Pas de vidéo, écran noir ou QR en échec
- Accordez la caméra (et le micro côté Bébé) dans Réglages pour BabyCam.
- Côté Parent, autorisez la caméra pour le scanner QR.
- Actualisez le QR côté Bébé s’il a expiré, puis scannez à nouveau.
- Dissociez et réappariez si un appareil a été réinitialisé ou réinstallé.
Son, alertes de pleurs et Premium
- L’audio en direct suit le flux vidéo sur le même réseau local.
- La détection de pleurs par IA, les tendances de sommeil et les enregistrements côté Parent sont des fonctions BabyCam Premium. Démarrez un essai ou restaurez les achats sur l’écran d’abonnement.
- Les abonnements sont facturés par Apple ou Google. Gérez ou annulez dans les réglages du compte App Store ou Google Play. Utilisez Restaurer les achats après une réinstallation.
- Autorisez les notifications côté Parent pour des alertes hors écran.
Chaleur, batterie et écran
La caméra continue sur le téléphone Bébé peut chauffer l’appareil. Branchez un chargeur, ne recouvrez pas le téléphone et baissez la qualité vidéo dans les réglages si besoin. Vous pouvez assombrir l’écran pour limiter la lumière dans la chambre.
Abonnements, remboursements et facturation
Nous ne traitons pas les paiements. Pour les frais, essais et remboursement, contactez l’assistance Apple ou Google Play du compte ayant acheté BabyCam Premium.
Confidentialité
La vidéo reste sur votre LAN. Voir la politique de confidentialité.
Contact
Indiquez les versions OS, si Bébé ou Parent échoue, et si les deux appareils sont sur le même Wi-Fi : GitHub Issues